Überraschungsqualität/Gästeverblüffung Inhouse Seminar
Alle Preise verstehen sich zuzügl. Mwst., Fahrtkosten, eventueller Übernachtung und Verpflegung. Termin nach Absprache.
Im Preis enthalten ist der Zugang zur geschützten Cloud, mit vielen wichtigen Checklisten, Formularen, Hand Outs, enthalten. Jeder Teilnehmer erhält ein Zertifikat
Beschreibung
Machen Sie aus Ihren Kunden und Gästen begeisterte Fans. Seien Sie Merk-Würdig im Sinne von bemerkenswert. Zelebrieren Sie vom ersten Kontakt an das Verhältnis zu Ihren Gästen. Nur wer den Gästen positiv in Erinnerung bleibt hat den Grundstein für Gästebindung gelegt.
Geben Sie sich nicht mit zufriedenen Gästen zufrieden. Sie brauchen begeisterte Fans.
In diesem Seminar geht es um WOW Effekte und wie Sie diese gezielt platzieren. Nach diesem Seminar haben Sie sofort Verblüffungselemente im Köcher. Versprochen.
Inhalte
- Welche WOW Effekte sind langfristig machbar?
- Die Rolle der Mitarbeiter
- Hardware zum Verlieben (Kleine Dinge für das Herz)
- Geburtstagskarten einmal anders
- Komponenten der Begeisterung
- Umsetzung im Betrieb
- 1000 Möglichkeiten der Verblüffung
- Individualität zählt
- Überraschungsqualität als Standard
Für wen?
Kunden und Gästebegeisterer
Dauer:
1 Tag 09.00-17.00 Uhr
Referent:
Jürgen Stadelmann