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Reklamationsstatistik

Reklamationsstatistik

Ein einfach zu bedienendes Excel Tool um Reklamationen zu erfassen und eine Statistik über Häufigkeit, Anlass, Ursache zu erhalten. Die wird benötigt um die "Sollbruchstellen" im Unternehmen zu identifizieren und entsprechende Maßnahmen einzuleiten.

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