Mi., 15. Apr. | kostenfreies Webinar

Zimmer-Reservier ungen kompetent annehmen– auch ohne festen Rezeptionsmitarbeiter

Fit am Telefon
Anmeldung abgeschlossen
Zimmer-Reservier ungen kompetent annehmen– auch ohne festen Rezeptionsmitarbeiter

Zeit & Ort

15. Apr. 2020, 10:00 – 11:00
kostenfreies Webinar

Über die Veranstaltung

  • Der erste Eindruck am Telefon: wie höre ich mich an?
  • Meldetext
  • Welche Daten benötige ich für eine Reservierung
  • Stichwort: Checkliste für eine Reservierungsannahme
  • Wie gehe ich vor, wenn wir gerade alle im a la carte sind?
  • Was darf ich sagen – was sollte ich besser lassen?
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