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Mi., 15. Apr.
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Zimmer-Reservier ungen kompetent annehmen– auch ohne festen Rezeptionsmitarbeiter
Fit am Telefon
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15. Apr. 2020, 10:00 – 11:00
kostenfreies Webinar
Über die Veranstaltung
- Der erste Eindruck am Telefon: wie höre ich mich an?
- Meldetext
- Welche Daten benötige ich für eine Reservierung
- Stichwort: Checkliste für eine Reservierungsannahme
- Wie gehe ich vor, wenn wir gerade alle im a la carte sind?
- Was darf ich sagen – was sollte ich besser lassen?
Tickets
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