Machen Sie aus Ihren Gästen begeisterte Fans. Seien Sie Merk-Würdig im Sinne von bemerkenswert. Zelebrieren Sie vom ersten Kontakt an das Verhältnis zu Ihren Gästen. Nur wer den Gästen positiv in Erinnerung bleibt hat den Grundstein für Gästebindung gelegt.

Geben Sie sich nicht mit zufriedenen Gästen zufrieden. Sie brauchen begeisterte Fans.

In diesem Webinar geht es um WOW Effekte und wie Sie diese gezielt platzieren. Nach diesem Seminar haben Sie sofort Verblüffungselemente im Köcher. Versprochen.

• Welche WOW Effekte sind langfristig machbar?
• Die Rolle der Mitarbeiter
• Hardware zum Verlieben (Kleine Dinge für das Herz)
• Geburtstagskarten einmal anders
• Komponenten der Begeisterung
• Umsetzung im Betrieb
• Individualität zählt
• Überraschungsqualität als Standard
• Viele Beispiele aus der Praxis. Vielleicht ist ja auch für Sie was dabei? 

Referent: Jürgen Stadelmann (Dozent bei der Initiative Servicequalität Deutschland)